Témoignage de Manu Lorraine

Pour l’entreprise Manu Lorraine, eKo change la donne !

Question 1. Dans quel pays est situé votre entreprise ?

France

Question 2. Pouvez-vous nous présenter votre société ?

Société familiale existant depuis près de 40 ans spécialisée dans la carrosserie industrielle à travers les marques Atlas, Fassi et Marrel et la distribution de matériel TP sur l’Alsace et la Lorraine à travers les marques Kobelco, Atlas, Ammann et Liugong.

Question 3. Quels étaient les principaux défis auxquels vous faisiez face avant d’adopter eKo ?

Mauvaise organisation commerciale et mauvais suivi client, car pas de bases de données permettant un accès facile et intuitif.

Question 4. Avez-vous remarqué des gains de temps ou d’efficacité depuis l’implémentation de eKo ?

Le fait de pouvoir rattacher toutes nos actions commerciales à nos clients nous permet de suivre de manière plus assidue et sérieuse nos affaires et surtout de garder un contact régulier avec nos clients de manière à être en amont des éventuelles affaires.

Question 5. Comment eKo a-t-il influencé la satisfaction de vos clients et la qualité de vos services ?

Par un suivi et un contact régulier de nos clients, un meilleur suivi de nos affaires commerciales et une optimisation de nos tournées de prospection.

Question 6. Quels conseils donneriez-vous à d’autres entreprises qui envisagent d’adopter une solution CRM/ERP comme eKo ?

eKo est simple d’utilisation, très intuitif et permet également une consultation sur mobile très pratique en itinérance.
De fait de son développement par une société accessible, eKo est également adaptable facilement à votre activité.

Question 7. BONUS : Dans vos rêves, si eKo devait développer une super fonctionnalité, ce serait quoi ?

Organisation intuitive des tournées de prospection par secteur, visualisation des prospects (et pas que des clients) sur une carte et rappel des clients et prospects non contactés depuis un certain temps.

Pour conclure…

Quelle note (de 1 à 5 ⭐) donneriez-vous à eKo ?

⭐⭐⭐⭐⭐
Convaincu ? À votre tour de tester eKo.