Témoignage
de PRIVATE LIMOUSINE

PRIVATE LIMOUSINE, renforce son service client d’excellence avec eKo

Question 1. Dans quel pays est situé votre entreprise ?

Luxembourg

Question 2. Pouvez-vous nous présenter votre société ?

Plus de 25 ans d’expérience dans le transport de personnes, nos qualités de services et notre professionnalisme ont fait de notre société une entité reconnue au niveau national.

La société PRIVATE LIMOUSINE VIP est dotée d’une centrale téléphonique opérationnelle 7/7 jrs et 24h/24h gérée par une équipe parlant Luxembourgeois, Français, Anglais, Allemand. Le service est assuré par une flotte de voitures haut de gamme, de type Mercedes, BMW et AUDI et des chauffeurs qui assurent une prestation de qualité et professionnelle.

En plus des voitures de luxe, nous mettons aussi à disposition un service de Mini-bus/van à capacités variables, de type Mercedes V-klass.

Pour notre clientèle amatrice de confort et de raffinement, nous offrons des services alliant élégance, discrétion et savoir-faire :

• Transport en Limousine, déplacements discrets et prestigieux
• Flotte de véhicules de luxe
• Transfert vers les gares et aéroports
• Déplacements privés et professionnels
• Service voiturier pour événements
• Chauffeurs de Maître Qualifiés
• Chauffeur sans véhicule
• Transport Diplomatique
• Véhicules business pour déplacements en groupe.

Question 3. Quels étaient les principaux défis auxquels vous faisiez face avant d’adopter eKo ?

Nous souhaitions gérer efficacement la facturation.

Question 4. Avez-vous remarqué des gains de temps ou d’efficacité depuis l’implémentation de eKo ?

Depuis la mise en place d’eKo, nous avons constaté un réel gain de temps, la facturation est plus facile et nous avons un meilleur suivi des paiements.

Question 5. Comment eKo a-t-il influencé la satisfaction de vos clients et la qualité de vos services ?

eKo nous a permis d’offrir un service plus simple, plus rigoureux.

Question 6. Quels conseils donneriez-vous à d’autres entreprises qui envisagent d’adopter une solution CRM/ERP comme eKo ?

Il ne faut pas hésiter : moi-même, je le propose à chaque fois.

Question 7. BONUS : Dans vos rêves, si eKo devait développer une super fonctionnalité, ce serait quoi ?

Je suis satisfait de eKo, mais si je pouvais choisir une super fonctionnalité : il serait bien que, au moment du paiement d’une facture, je puisse le faire en ligne.

Pour conclure…

Quelle note (de 1 à 5 ⭐) donneriez-vous à eKo ?

⭐⭐⭐⭐⭐
Convaincu ? À votre tour de tester eKo.