Témoignage
de CLEVCLIM

ELB CONCEPT fait appel à eKo

Question 1. Dans quel pays est situé votre entreprise ?

France

Question 2. Pouvez-vous nous présenter votre société ?

ELB CONCEPT est spécialisé en filtration Industrielle, nous fournissons tous types de filtres pour diverses industries.

Nous savons trouver l’ensemble de vos filtres en première monte ou équivalence.

Nous mettons également tout en œuvre pour maintenir vos installations de filtration ou de traitement avec nos équipes d’intervention.

Question 3. Quels étaient les principaux défis auxquels vous faisiez face avant d’adopter eKo ?

Nous devions gérer l’ensemble de nos devis, BL et factures sur des fichiers EXCEL ou WORD ce qui n’est pas professionnel et en visite prospect ou client, nous devions gérer les documents avec des disques durs extérieurs.

Question 4. Avez-vous remarqué des gains de temps ou d’efficacité depuis l’implémentation de eKo ?

Nous avons mis en place une passerelle de compatibilité entre notre comptabilité extérieure et nous. De ce fait, tous les mois, nous transmettons un document au lieu de transmettre une cinquantaine de document PDF numérisées au préalable.

Question 5. Comment eKo a-t-il influencé la satisfaction de vos clients et la qualité de vos services ?

eKo nous permet aujourd’hui de répondre, n’importe où, aux sollicitations de nos clients et à n’importe quel moment. C’est un service pour nos clients qui sont souvent juste à temps sur la fourniture de pièce.

Question 6. Quels conseils donneriez-vous à d’autres entreprises qui envisagent d’adopter une solution CRM/ERP comme eKo ?

Pour une structure comme la nôtre, eKo nous a fait gagner énormément de temps sur l’administratif et sur la gestion quotidien, de nos clients.

C’est un investissement de départ assez léger et un coût mensuel relativement faible par rapport à d’autres CRM que nous avons déjà utilisé.

Question 7. BONUS : Dans vos rêves, si eKo devait développer une super fonctionnalité, ce serait quoi ?

Si un développement pour nous doit avoir lieu, ce serait d’accentuer la comptabilité analytique des affaires.

La gestion par client est trop générale, il faudrait vraiment pouvoir gérer par projet/affaire qui permet de lier tous les documents et surtout avoir un retour financier d’un projet.

C’est une fonctionnalité qu’un jour eKo / CONSELIO rendra, nous en sommes sûrs fonctionnels.

Pour conclure…

Quelle note (de 1 à 5 ⭐) donneriez-vous à eKo ?

⭐⭐⭐⭐⭐
Convaincu ? À votre tour de tester eKo.