eKo, le CRM parfait pour les agences de communication !

En agence de com’, l’organisation est essentielle. Et ça on le sait bien !

Au sein de notre pôle web Conselio (éditeur du CRM eKo), nous comptons parmi nos collaborateurs une personne disposant de plusieurs années d’expérience en agences de communication, tant au Luxembourg qu’à Metz.

Egalement, plusieurs clients dans les métiers de la communication, nous font déjà confiance et ont été séduits par le CRM eKo : 12h12, Ace Medias, Form Publicité, Pub polis…

Toutes les fonctionnalités clés de eKo pour agence de communication

Gestion d’équipe et contrôle des droits

Sur eKo, vous pouvez attribuer des rôles et définir des droits d’accès spécifiques pour chaque membre de votre équipe.

Le commercial ou le chef de projet peut ainsi superviser l’ensemble des projets et suivre leur évolution et facturation.

Tandis que les graphistes ou développeurs auront uniquement accès aux éléments relatifs à leur tâche spécifique (contacts, calendriers, fichiers partagés, échange de mails, etc…).

Grâce à un contrôle granulaire des droits, chaque membre de l’équipe dispose des outils et des informations dont il a besoin pour mener à bien ses missions, évitant les accès non autorisés aux informations sensibles, tout en respectant les responsabilités et la confidentialité de chacun.

Suivi des multiples dossiers clients

La gestion des dossiers clients peut devenir chaotique, surtout en agence lorsque l’on travaille avec plusieurs clients simultanément.

eKo permet de centraliser toutes les infos de vos clients en un seul endroit. Vous avez un accès rapide à la fiche d’un client (ou prospect). Fini les recherches interminables dans des fichiers éparpillés ou dans des mails, tout est à portée de main.

Vous pouvez suivre l’évolution de chaque projet facilement et ce depuis n’importe où (une simple connexion à internet suffit) et sur n’importe quel support (téléphone, tablette, ordi…).

Gestion des contacts clients et fournisseurs

Que vous travailliez avec des clients, des partenaires ou des fournisseurs, eKo vous aide à gérer tous vos contacts de manière efficace. Vous pouvez facilement ajouter, organiser et retrouver des informations essentielles en quelques clics (numéro de téléphone, mail, adresse etc). Plus de perte de temps.

Gestion des deadlines

Les délais sont souvent serrés dans le milieu de la communication. eKo vous aide à gérer vos échéances en toute simplicité. Vous pouvez suivre l’évolution de vos projets, définir des alertes pour ne rien oublier et ainsi éviter les retards.

Il existe également un module de « ticket » sur eKo qui permet de gérer les priorités plus naturellement.

Suivi des devis/factures

L’aspect administratif est souvent complexe. Grâce à eKo, vous pouvez générer des devis et des factures directement depuis le CRM et suivre leur statut en temps réel. Cela vous permet de vous concentrer sur la création et non sur la paperasse.

Vous pouvez par ailleurs créer des devis type et/ou récupérer les informations d’un devis fournisseur.

Les mentions légales, condition de règlement, taux de TVA… peuvent être programmé automatiquement.

Suivi de la rentabilité des projets

L’un des principaux défis des agences de communication (agence web, agence print, agence évènementielle, autre…) est de garantir la rentabilité de chaque projet.

eKo vous offre une vue d’ensemble complète sur les coûts, les dépenses et les marges de vos projets.

Cela vous permet d’optimiser les ressources et de prendre des décisions éclairées pour maximiser la rentabilité de vos missions. Grâce à ces fonctionnalités de suivi financier, vous pouvez facilement ajuster vos stratégies et améliorer la gestion de vos budgets.

Suivi du temps passé par projet

Grâce au module Timer sur eKo, vous pouvez dorénavant connaître le temps passé sur chaque client. En quelques clics, vous obtenez une vision claire de votre temps de travail sur chaque mission.

Stockage des documents

Tous vos documents sont stockés en toute sécurité sur eKo, dans un datacenter privé à Luxembourg. Que ce soit des contrats, des briefs clients ou des maquettes, tout est centralisé et accessible à tout moment, évitant ainsi les risques de perte de documents importants. Cette fonctionnalité garantit également que toutes les informations nécessaires soient disponibles en un seul clic (par exemple en rendez-vous client).

Conclusion

Emportez eKo partout avec vous, il est l’outil tout-en-un qui permet à vous, agence de communication, de gérer efficacement vos projets. En centralisant toutes les infos et en offrant un contrôle total sur chaque aspect de votre activité, eKo vous permet de vous concentrer sur ce qui compte vraiment : votre créativité.