Protégez votre entreprise en cas de litiges grâce à eKo

Pourquoi eKo est-il indispensable pour la gestion des litiges ?

Centralisation des informations

eKo vous permet de centraliser toutes les informations pertinentes concernant vos clients et vos contrats. En cas de litige, vous avez un historique avec toutes les données nécessaires au même endroit.

Des documents commerciaux conformes

eKo assure une gestion optimale des documents commerciaux en garantissant que chaque document est généré avec les bonnes conditions générales de vente. Cela permet de s’assurer que toutes les transactions respectent les termes et conditions préétablis, offrant ainsi une sécurité juridique et une transparence accrue pour les clients et les partenaires commerciaux. Grâce à cette précision, les entreprises peuvent éviter les malentendus.

Suivi des interactions

Grâce à eKo, vous pouvez suivre toutes les interactions avec vos clients et partenaires. Chaque échange est enregistré (grâce à la fonctionnalité évènements du module Calendrier de eKo), ce qui facilite la reconstitution des faits en cas de désaccord.

Données sécurisées

Conservez tous vos documents importants en toute sécurité dans eKo. Contrats, emails, notes de réunion… tout est sauvegardé et protégé, prêt à être utilisé en cas de besoin, dans un datacenter privé à Luxembourg.

Alertes et rappels

Ne manquez jamais une échéance ou une action importante grâce aux alertes et rappels personnalisés. Soyez toujours prêt à réagir rapidement et efficacement.

Protection vis-à-vis des salariés

Le CRM eKo intègre le droit à la déconnexion. Les employés peuvent ainsi bénéficier d’un calendrier d’horaires de connexion qui exclut les week-ends et les jours non travaillés. Cette mesure permet de respecter l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, en évitant les sollicitations en dehors des heures de travail. En définissant clairement les périodes pendant lesquelles les employés sont tenus de se connecter et en excluant les moments de repos, l’entreprise respecte les réglementations. En mettant en place ces mesures, l’entreprise démontre son engagement envers le bien-être de ses employés tout en se protégeant juridiquement contre d’éventuelles réclamations ou litiges liés aux conditions de travail.

Conclusion

Avec eKo, vous avez les outils nécessaires pour anticiper et gérer les litiges de manière proactive. Protégez votre entreprise et assurez-vous que chaque détail est pris en compte, pour une gestion sereine et efficace. Adoptez eKo et bénéficiez d’une solution complète pour sécuriser votre entreprise et gérer les conflits avec assurance.