Témoignage
de AUDRAN

AUDRAN fait appel à eKo

Question 1. Dans quel pays est situé votre entreprise ?

France & Luxembourg

Question 2. Pouvez-vous nous présenter votre société ?

AUDRAN est un cabinet d’architecture d’intérieur et de décoration, spécialisé dans la conception, l’aménagement et la transformation de lieux de vie et de travail.

Nous accompagnons nos clients sur des projets de rénovation, d’optimisation d’espaces, de création d’ambiances et de restructuration intérieure, avec une approche à la fois esthétique, fonctionnelle et sur mesure.

Notre métier consiste à imaginer des lieux cohérents, élégants et durables, en tenant compte des usages, des contraintes techniques et de l’identité de chaque client.

Question 3. Quels étaient les principaux défis auxquels vous faisiez face avant d’adopter eKo ?

Avant d’utiliser eKo, le principal défi était la dispersion des outils et des informations. Entre le suivi des contacts, les devis, les factures et la gestion commerciale au quotidien, il était facile de perdre du temps sur des tâches administratives qui devraient rester simples.

Comme beaucoup d’entreprises, nous avions besoin d’un outil centralisé, clair et efficace, capable de mutualiser l’ensemble de ces fonctions dans une seule interface. L’enjeu était double : gagner en productivité et sécuriser la gestion, notamment dans un contexte où les exigences administratives et la facturation électronique prennent de plus en plus d’importance…

Question 4. Avez-vous remarqué des gains de temps ou d’efficacité depuis l’implémentation de eKo ?

Oui, comme dit plus haut, eKo nous a permis de gagner un temps réel au quotidien en regroupant dans un seul outil le CRM, les devis et la facturation.

L’exemple le plus concret est le traitement d’un dossier client : aujourd’hui, nous pouvons suivre un prospect, établir rapidement un devis, le transformer ensuite en facture et garder une vision claire de l’ensemble des échanges sans multiplier les supports, comme auparavant…

Cela évite les doublons, limite les oublis et rend le suivi plus fluide. Au final, nous passons moins de temps sur l’administratif et davantage sur notre cœur de métier : répondre aux besoins de nos clients.

Question 5. Comment eKo a-t-il influencé la satisfaction de vos clients et la qualité de vos services ?

eKo a amélioré notre réactivité et notre organisation, ce qui a un impact direct sur la satisfaction client. Qui ne voit pas toujours l’envers du décor. Les devis partent plus vite, le suivi est plus clair, la facturation est plus structurée : cela renvoie une image sérieuse et professionnelle.

Question 6. Quels conseils donneriez-vous à d’autres entreprises qui envisagent d’adopter une solution CRM/ERP comme eKo ?

Je leur conseillerais de ne pas attendre d’être débordées pour structurer leurs outils. Mettre en place une solution comme eKo permet justement d’anticiper, de centraliser les informations et de professionnaliser la gestion quotidienne.

Le vrai bénéfice n’est pas seulement administratif : c’est aussi un gain de temps, de confort et de visibilité sur son activité.

Et dans un contexte où la facturation électronique devient incontournable, c’est un vrai atout pour travailler plus sereinement et plus efficacement…

Question 7. BONUS : Dans vos rêves, si eKo devait développer une super fonctionnalité, ce serait quoi ?

Que eKo continue à répondre aux évolutions réglementaires et aux besoins concrets du terrain, comme il le fait déjà. C’est cette capacité d’adaptation qui donne toute sa valeur à un outil de gestion sur le long terme.

Pour conclure…

Quelle note (de 1 à 5 ⭐) donneriez-vous à eKo ?

⭐⭐⭐⭐⭐
Convaincu ? À votre tour de tester eKo.